Contactos–
Destinatarios–
Centros–
Campaña
Clientes antiguos
Mensaje de report enviado a clientes antiguos y sus respuestas.
–Enviados
–Respondidos
–Tasa resp.
Campaña
Valoración de servicios
Encuesta de satisfacción y nota media (Excelente=4 … Mal=1).
–Respuestas
–Media /4
–Tasa resp.
Clientes antiguos
Seguimiento del mensaje de report: enviados, respuestas y tasa de respuesta.
Total destinatarios–
Report enviado–
Han respondido–
Tasa de respuesta–
Aceptó revisión–
Rechazó–
No contestó–
Ambiguo–respondió sin definir
Embudo de la campaña
Evolución temporal
Desglose por centro
| Centro | Enviados | Respondidos | Tasa |
|---|
Detalle de clientes antiguos
| Cliente | Teléfono | Centro | Estado | Respuesta | Enviado |
|---|
Valoración de servicios
Satisfacción de clientes. Nota: Excelente = 4, Bien = 3, Regular = 2, Mal = 1.
Enviadas–
Respondidas–
Tasa de respuesta–
Valoración media–
Excelente–
Bien–
Regular–
Mal–
No contestadas–
Distribución de notas
–
media / 4
Evolución temporal
Valoración media por centro
| Centro | Enviadas | Respondidas | Tasa | Media /4 | Nº valoraciones |
|---|